מדיניות משלוחים והרכבה

מדיניות משלוחים והרכבה – BLUMENTAL

זמן אספקה

זמן האספקה הכללי הוא 7–21 ימי עסקים ממועד אישור ההזמנה במייל. זמן האספקה הספציפי לכל דגם מופיע בדף המוצר. מוצרים שמיוצרים לפי בחירת בד וגוון עשויים להגיע בחלק העליון של הטווח.

אזורי אספקה ותוספות

• מיטות באזור רגיל, כולל הרכבה: מיטה אחת ללא מזרן – 290 ₪; מיטה אחת עם מזרן או מזרנים – 390 ₪; 2 מיטות – 550 ₪ ללא מזרנים או 700 ₪ עם מזרנים; 3 מיטות – 790 ₪ ללא מזרנים או 1,000 ₪ עם מזרנים.
• תעריפי האספקה לים המלח, לערבה ולאילת תלויים בסוג המוצר ובהרכב ההזמנה. למיטה אחת כולל הרכבה: ללא מזרן – 390 ₪ לים המלח ולערבה (למעט אילת), 490 ₪ לאילת; עם מזרן או מזרנים – 490 ₪ לים המלח ולערבה, 590 ₪ לאילת. בכורסאות: 350 ₪ לים המלח ולערבה, 390 ₪ לאילת. בספות, מזרנים וכיסאות יש לעיין בטבלת ההובלה של הדגם או לקבל מחיר כולל מראש; אין להוסיף תוספת אזורית למחיר שכבר כולל אותה. לשידות, לקומודות ולדגמים מיוחדים התעריף לפי דף המוצר או הצעת מחיר שאושרה מראש. ליישובי הצפון אין תוספת אזורית.
• דרומה מבאר שבע ומעבר לקו הירוק – ייתכנו עיכובים או תוספות על פי פרטי ההזמנה ותעריף המוביל, ככל שנמסרו ואושרו מראש. ליישובי הצפון לא נגבית תוספת אזורית.
• מעל קומה שלישית ללא מעלית מתאימה: בדרך כלל תוספת 50 ₪ לקומה; בכיסאות מסוימים תוספת 35 ₪ לקומה לפי טבלת המוצר.
• צורך במנוף חיצוני – עלות המנוף חלה על הלקוח ובתיאומו.

משלוחים לקריית שמונה, לרמת הגולן ולכל יישוב אחר בצפון יחויבו במחיר ההובלה הרגיל המופיע בדף המוצר, ללא תוספת אזורית.

אישור פרטי ההזמנה והאספקה

בהזמנות באתר ובטלפון נשלח ללקוח קישור אישי לאישור ההזמנה ולחתימה באמצעות מערכת Scalla CRM. מומלץ לבדוק היטב את הכתובת, פרטי הקשר ומגבלות הגישה למקום האספקה. החתימה, ככל שנעשתה בפועל, מסייעת לתעד את המפרט והפרטים שהוצגו, אך אינה שוללת זכויות צרכניות לפי דין. פתיחת הקישור בלבד אינה מהווה חתימה.

חובת הודעה על מגבלות גישה

באחריות הלקוח לעדכן מראש על מגבלות גישה (דלת או מעלית צרה, מדרגות, מסדרון, חניה וכדומה). נזק או עיכוב שנגרמו עקב אי-הודעה עלולים לחייב בעלויות נוספות.

הרכבה

חלק מהמוצרים מגיעים מפורקים עם הוראות וכלי חיבור. כאשר נדרשת הרכבה על ידי צוות, התשלום למרכיב מתבצע בתום ההתקנה, אלא אם צוין אחרת בהזמנה. המחיר המוצג באתר הוא למוצר בלבד ואינו כולל הובלה או הרכבה, אלא אם צוין אחרת בדף המוצר.

אי-קבלה במועד מתואם

אם נקבע מועד אספקה והלקוח לא היה זמין לקבלה, ייתכן צורך בהובלה נוספת. המחיר והנסיבות יחושבו לפי העלות בפועל והתנאים שנמסרו ללקוח, ויתואמו לפני ביצוע הובלה נוספת, בכפוף לדין.

יצירת קשר

BLUMENTAL – כתובת העסק האלה 11, בית עזרא. טלפון: 0535963343. דוא״ל: info@blumental.co. החזרה או איסוף בתיאום מראש עם שירות הלקוחות; אין במקום אולם תצוגה.

שאלות נפוצות על משלוחים

כמה זמן לוקח משלוח מבלומנטל?

7–21 ימי עסקים ממועד אישור ההזמנה במייל. זמן האספקה המדויק לכל דגם מופיע בדף המוצר.

האם יש תוספת משלוח לאילת או לצפון?

למיטה אחת, כולל הרכבה: ללא מזרן – 390 ₪ לים המלח ולערבה (למעט אילת) ו-490 ₪ לאילת; עם מזרן או מזרנים – 490 ₪ לים המלח ולערבה ו-590 ₪ לאילת. לכורסאות: 350 ₪ לים המלח ולערבה ו-390 ₪ לאילת. לספות, למזרנים ולכיסאות: תוספת 150 ₪ לים המלח, לערבה ולאילת מעל התעריף הרגיל לדגם. לשידות, לקומודות, למצפה רמון ולדגמים מיוחדים, התעריף לפי טבלת המשלוחים בדף המוצר; ליישובי הצפון אין תוספת אזורית.

כמה עולה הובלה לקומה גבוהה ללא מעלית?

מעל קומה שלישית ללא מעלית מתאימה: בדרך כלל 50 ₪ לקומה, ובכיסאות מסוימים 35 ₪ לקומה; מנוף חיצוני יחויב בנפרד.

האם המחיר כולל הרכבה?

מחיר המוצר באתר אינו כולל הובלה או הרכבה אלא אם צוין אחרת. מחיר ההובלה וטיב השירות מצוינים בטבלת המשלוחים של המוצר; במיטות ובספות ההובלה בדרך כלל כוללת הרכבה, בכיסאות ניתן להזמין הרכבה בתוספת, ובשולחן Smart הרכבה אינה כלולה.

מה קורה אם לא הייתי בבית במועד המשלוח?

ייתכן צורך בהובלה נוספת בתיאום מראש ובהתאם לעלות בפועל ולדין. חשוב להזין מספר טלפון נייד זמין ולעדכן מראש על מגבלות גישה.